Política de Devoluciones

Sólo se admitirán devoluciones de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte, errores de entrega y errores al seleccionar la talla o prenda. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 90 días desde la recepción del producto, siempre que se aporte el tique de compra, no deberá haberse usado, llevará las etiquetas puestas sin manipular y se incluirá el embalaje y accesorios originales.

Los cambios o devoluciones siempre se deberán hacer de manera presencial en la TIENDA en los horarios establecidos de apertura a lo largo del curso escolar.

Previamente a la aceptación, se comprobará que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido por parte de La Tienda del Cole, se ofrecerá al cliente, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del cliente, a ningún tipo de compensación.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen, por parte de LA TIENDA DEL COLE, del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado.

LA TIENDA DEL COLE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.